El ERP no ordena los expedientes por fecha de inspección
El ERP guarda el expediente, pero no dice qué entra hoy a inspección. La fecha suele estar en las observaciones, hay que buscarla dosier a dosier y no se actualiza sola cuando cambia.
Soluciones · Claria para agencias de aduanas
Claria reúne en una sola pantalla toda la información de los contenedores que pasan por inspección en frontera.
Claria es un panel de control para agencias de aduanas que despachan mercancía sujeta a controles sanitarios, fitosanitarios y de calidad. Reúne la información que hoy está repartida entre el ERP, la AEAT, TRACES, CEXVEG, SOIVRE, la web del puerto, la naviera y el correo, y la ordena por contenedor.
Claria ya funciona a diario en una agencia de aduanas en activo.
Qué cambia
El gestor sabe cada mañana qué contenedores tienen inspección y cuáles tienen un problema, sin entrar en ocho plataformas.
Claria detecta los errores de la documentación días antes de la inspección, cuando todavía se pueden arreglar sin pagar demoras ni rectificaciones.
El problema
Los datos de cada contenedor ya existen, pero están repartidos entre muchas plataformas y ninguna da la imagen completa.
El estado de los controles llega por correo
La validación del CATCH, el certificado fitosanitario o el de calidad llegan en un correo que alguien tiene que abrir, leer y anotar en el expediente.
Los errores aparecen el día de la inspección
Un documento que falta o un dato que no coincide se descubren en el posicionado. Entonces ya hay demoras, movimientos y almacenajes que pagar.
Qué reúne
Claria consulta cada plataforma por usted y pone todo lo importante de cada contenedor en la misma línea.
- El expediente de su ERP. Claria lee del ERP el contenedor, el cliente, la mercancía, el origen, la ETA, el puerto, la situación y el circuito de cada expediente. Hoy está conectada con TaricTrans.
- Los controles en frontera. Reúne la validación del CATCH y del CHED en TRACES, el certificado fitosanitario de CEXVEG, el certificado de calidad de SOIVRE y la situación del despacho en la AEAT.
- La ETA real de la naviera. La ETA del ERP es la del día en que se abrió el expediente. Claria la compara con la que da hoy la naviera y avisa cuando el barco se retrasa o se adelanta.
- Las citas de posicionado. Lee los avisos del puerto en SISPOweb y DOCKS PCF y anota si la cita está solicitada, citada, en inspección o finalizada. Hoy funciona en Valencia y en Algeciras; en los demás puertos, Claria toma la fecha de inspección del ERP.
3Tienen inspección hoy
2Tienen la documentación en regla
1Tiene una incidencia
| Hora | Contenedor | Puerto | Estado |
|---|---|---|---|
| 09:30 | HLBU 959241 4 | Valencia | Tiene levante |
| 11:45 | CGMU 515855 8 | Valencia | Falta el CMR |
| 16:20 | MSCU 741882 7 | Algeciras | El CATCH no se ha validado |
Qué hace con esa información
Claria revisa la documentación, avisa al gestor y le prepara el trabajo, pero siempre decide una persona.
Lee la documentación del cliente
El lector de documentos separa cada documento, saca sus datos y los compara entre sí. Si un peso, un lote o un número de contenedor no coincide, dice qué dato es, en qué documento está y cuál es la diferencia.
Escribe los correos al cliente
Cuando falta un documento o un dato no coincide, Claria escribe el correo con la lista exacta de lo que falta y lo deja como borrador. Siempre lo revisa y lo envía una persona.
Sigue cada contenedor hasta que se retira
Avisa cuando la naviera retrasa o adelanta la llegada, cuando el contenedor cambia de barco, cuando entra en España por otro puerto, cuando llega y cuando se retira el lleno.
Da de alta el dosier en el ERPEn pruebas
Con los datos de los documentos, Claria prepara el dosier. El gestor lo revisa, lo corrige si hace falta y lo graba en el ERP con un botón. Está en pruebas con TaricTrans.
Calcula las tasas 790/060 y 790/055En pruebas
Calcula el importe de la tasa con los kilos del expediente y prepara el pago.
Responde preguntas desde ChatGPT
El gestor puede preguntar a ChatGPT, por ejemplo, «¿qué contenedores tengo en inspección esta semana en Valencia?», y la respuesta sale de los datos de Claria. El conector solo consulta: no cambia ningún dato.
La ETA real
Claria avisa cuando la naviera cambia la fecha de llegada, para que el gestor pueda mover la cita a tiempo.
Ya no hace falta consultar cada semana la web de la naviera. Claria compara cada día la ETA de la naviera con la del ERP y enseña la diferencia en días. Cuando el contenedor hace transbordo y entra en España por otro puerto, también lo dice.
11/09ETA en el ERP
14/09ETA de la naviera
+3 díasLlega más tarde
La naviera ha retrasado la llegada tres días. Conviene mover la cita del PIF.
Todos los expedientes
Además de las inspecciones del día, Claria enseña en una sola lista todos los expedientes abiertos.
Cada expediente aparece con su mercancía, su documentación, el estado del CATCH, el puerto y la fecha de inspección. La lista se ordena por cualquier columna y se filtra por puerto, por cliente o por estado.
| Contenedor | Mercancía | Documentación | CATCH | Puerto | Fecha del PIF |
|---|---|---|---|---|---|
| HLBU 959241 4 | Merluza congelada | Está completa | Se ha validado | Valencia | 08/09 |
| CGMU 515855 8 | Langostino congelado | Falta el CMR | Se ha validado | Valencia | 08/09 |
| HLBU 973027 8 | Pota | Está completa | Se está revisando | Valencia | 09/09 |
| MSCU 418823 2 | Aguacate | El peso no coincide | Aún no se ha presentado | Valencia | 12/09 |
| TCLU 447039 8 | Madera de pino | Está completa | Se ha validado | Sagunto | 15/09 |
Resultados medidos
Estos son los resultados que se han medido con Claria en la agencia de aduanas en la que ya trabajamos.
8 plataformasse consultan ahora desde una sola pantalla, sin tener que entrar en cada una de ellas.
6 contenedorestenían un error en la documentación que se detectó antes de que llegaran al PIF.
Más de 1.500 €en demoras y rectificaciones se dejaron de pagar gracias a esos avisos.
Son datos que nos dieron los propios usuarios durante los diez primeros días de uso en una agencia de aduanas en activo. No publicamos el nombre de ningún cliente sin su permiso por escrito.
Puesta en marcha
Claria se instala sobre el ERP que ya utiliza y su equipo no tiene que cambiar su forma de trabajar.
- 1Conexión
Conectamos su ERP
Analizamos cómo llevan los expedientes y conectamos Claria a sus datos. Con TaricTrans basta con la conexión a su cuenta.
- 2Correo y tasas
Conectamos su correo
Le ayudamos a conectar el correo, para que Claria lea los avisos y deje los borradores, y a configurar el pago de tasas.
- 3Tres reuniones
Adaptamos el panel
En un máximo de tres reuniones de una hora configuramos el panel con sus campos, sus estados y sus usuarios.
- 4Después
Lo seguimos mejorando
Claria no es un producto cerrado. Añadimos o quitamos campos, avisos y pantallas para que se ajuste a la forma de trabajar de su agencia.
Cada persona entra con su propio usuario. El administrador define los permisos de cada uno, y Claria registra quién ha hecho cada cosa, como piden los requisitos de seguridad del Operador Económico Autorizado (OEA). Los datos de su agencia están en su propia base de datos y no se usan para entrenar a la inteligencia artificial.
Cómo se paga
Claria tiene un pago único al empezar y una cuota mensual que depende de cuántos contenedores gestiona su agencia.
No se paga por usuario y no hay permanencia. La cuota depende del número de contenedores que mueven cada mes, no de cuántas personas entran en el panel. Le decimos el precio en la primera llamada.
El pago único cubre la puesta en marcha
Conectamos Claria a sus datos y la ajustamos con ustedes hasta que el panel se adapta a su operativa.
- Analizamos su ERP y cómo llevan los expedientes.
- Conectamos Claria con sus datos y con su correo.
- Configuramos el panel con sus campos y sus estados.
- Lo ajustamos con ustedes durante las primeras semanas de uso.
La cuota mensual cubre todo lo que necesita Claria para funcionar
En la cuota va incluido lo que cuesta por debajo, así que no hay facturas aparte.
- Mantenemos Claria y le damos soporte.
- Gestionamos el servidor.
- Pagamos la inteligencia artificial que lee los documentos.
- Pagamos las consultas a las navieras para seguir los contenedores.
- Un equipo atiende sus dudas y resuelve los problemas.
| Tramo | Contenedores que gestiona al mes |
|---|---|
| Esencial | Gestiona hasta 100 contenedores al mes. |
| Profesional | Gestiona entre 101 y 300 contenedores al mes. |
| Avanzado | Gestiona entre 301 y 750 contenedores al mes. |
| A medida | Gestiona más de 750 contenedores al mes, o su operativa no encaja en ninguno de los otros tramos. El precio por contenedor baja con el volumen y se acuerda para su caso. |
Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas que más nos hacen las agencias de aduanas sobre Claria.
¿Claria escribe algo en nuestro ERP?
Solo cuando ustedes lo piden. Estamos haciendo las pruebas de grabación con TaricTrans: el gestor revisa los datos que ha sacado el lector de documentos y, desde ahí, pide que se cree el dosier en el ERP.
¿Y si no trabajamos con TaricTrans?
Claria está pensada para conectarse con cualquier ERP, pero hoy solo está conectada con TaricTrans. Estamos trabajando para conectarla con el resto. Cuéntenos qué ERP usan y le diremos cómo se conectaría.
¿Hay que cambiar la forma de trabajar?
No. Claria no sustituye al ERP: funciona por encima de los programas que ya utilizan. Su equipo sigue trabajando igual, pero con toda la información en una sola pantalla.
¿Dónde se guardan nuestros datos?
Donde ustedes prefieran: en su propio servidor, junto al resto de sus sistemas, o en un servidor protegido que montamos y gestionamos nosotros. Cada agencia tiene su propia base de datos, con sus usuarios y sus permisos.
¿Quién ve nuestros datos?
Solo ustedes. Los datos de su agencia no se usan para entrenar a la inteligencia artificial y no se ceden a nadie.
¿Pueden añadir una función que nos haga falta?
Sí. Si hay algo que les ahorraría trabajo, como un informe, un aviso o una conexión con su transportista o con su cliente, nos lo cuentan y lo desarrollamos para que lo tengan en su panel.
¿Cuánto cuesta?
Claria tiene un pago único por la puesta en marcha y una cuota mensual que depende del número de contenedores que gestionan, no del número de usuarios. No tiene permanencia. Le decimos el precio en la primera llamada.
En una llamada de 20 minutos le enseñamos Claria funcionando.
Le enseñamos el panel con datos de muestra y le contamos qué haría falta para conectarlo con su ERP. Si vemos que Claria no encaja con su operativa, se lo decimos en esa misma llamada.
Pedir una llamada
También puede escribirnos a [email protected].